Totstandkoming en betrokkenheid
Maatschappelijke context en organisatieprofiel
Bloezem werkt in een omgeving waarin de zorgvraag blijft groeien. Er zijn meer ouderen en meer mensen met een complexe zorgvraag. Tegelijk is het een uitdaging om voldoende medewerkers te vinden en te behouden. Verzuim en werkdruk spelen hierin een belangrijke rol.
Daarom kijken we hoe Bloezem zorg slim, passend en betaalbaar kan organiseren. Samenwerking in de regio is daarbij essentieel. We werken samen met andere zorgorganisaties, huisartsen, ziekenhuizen, gemeenten en welzijnspartners. Zo zorgen we dat cliënten op de juiste plek de juiste zorg krijgen.
Ook digitalisering speelt een steeds grotere rol. Denk aan goede dossiervoering, het uitwisselen van gegevens, zorg op afstand en ondersteuning van medewerkers in hun werk.
Bloezem biedt zorg vanuit Woonzorg en Zorg Thuis. We richten ons vooral op ouderen en andere kwetsbare mensen met een zorgvraag.
• In totaal werken we vanuit 41 woonhuizen
• En met 50 teams in de wijk
Bij Zorg Thuis bieden we naast wijkverpleging ook gespecialiseerde zorg, zoals:
• Ziekenhuis op Wielen
• Care for Cancer
• Chemo Thuis
• Wondzorg en dermatologie
• Medische Kindzorg
• Begeleiding en Behandeling
Goede zorg en passende zorg vraagt om stevige randvoorwaarden. Denk aan voldoende medewerkers, een laag verzuim, een gezonde bedrijfsvoering, passende huisvesting en goede ICT.
In 2025 is Bloezem verder gegroeid:
• 3 nieuwe woonhuizen (totaal 41 woonhuizen voor mensen met geheugenproblemen en lichamelijke beperkingen)
• Bij Zorg Thuis kregen bijna 12.000 mensen (kinderen, jeugd en volwassenen) met uiteenlopende zorgvragen, ondersteuning van Bloezem (in 2024: 10.000)
In 2025 is ervoor gekozen dat Bloezem GGZ zelfstandig verder gaat.
Terugblik 2025
De maatschappelijke ontwikkelingen, zoals arbeidsmarktkrapte en toenemende zorgzwaarte en de groeiende noodzaak tot samenwerking in de regio maken dat kwaliteit niet los te zien is van organiseerbaarheid, deskundigheid en lerend vermogen. Deze context heeft onze keuzes in 2025 sterk beïnvloed.
We hebben verder gebouwd op de beweging die in 2024 is gestart. De gesprekken over wat goede zorg is, zijn in 2025 op meer plekken vertaald naar concrete verbeteringen.
We zien dit terug in:
• Betere afstemming met naasten
• Meer aandacht voor eigen regie
• Kleine verbeteringen in het dagelijks leven op locaties
• Meer ruimte voor teams om passende keuzes te maken voor de cliënt
Ook de dialoog met cliënten, bewoners en naasten is vaker onderdeel geworden van overleg en besluitvorming. Op veel plekken wordt beter teruggekoppeld wat er met signalen en wensen gebeurt. Daardoor ervaarden cliënten, bewoners en naasten wat er echt veranderde, bijvoorbeeld in de dag invulling, communicatie, begeleiding en samenwerking.
De voortgang is in 2025 gevolgd via gesprekken in de lijn, audits, kwartaalrapportages, cliëntervaringen, signalen van medewerkers, incidentmeldingen, klachten en uitkomsten van interne en externe toetsing. Door deze informatie met elkaar te verbinden, ontstaat een bredere en betekenisvoller beeld van kwaliteit.
Tegelijk hebben we ook geleerd. Een open dialoog vraagt tijd, aandacht en vaardigheden. Met een goede terugkoppeling kunnen we ons verder blijven ontwikkelen in lijn met het Generiek Kompas. Ook de grenzen aan een overgang van vaste kaders en meer richtinggevend werken werd duidelijk. Meer ruimte om afwegingen te maken brachten ook dillema’s met zich mee. Teams kregen meer vrijheid, wat soms leidde tot maatwerk en energie, maar soms ook tot behoefte aan meer duidelijkheid, houvast en meer uniforme afspraken.
De terugblik op 2025 laat zien dat we stappen hebben gezet in cultuur, samenwerking en zeggenschap. Tegelijk blijft aandacht nodig voor de balans tussen ruimte en eenduidigheid.
Deze inzichten vormen de basis voor onze doelen in 2026.
Vooruitblik 2026
Op basis van 2025 richten we ons in 2026 op drie samenhangende opgaven:
• Het verder verdiepen van onze kennis over de wensen en behoeften van bewoners en cliënten door middel van het open gesprek met cliënten en naasten
• Het versterken van samenwerking in netwerken rond de cliënt
• Het steviger borgen van systematisch leren en verbeteren in de praktijk
We blijven daarbij werken vanuit onze kracht: wendbaarheid, nieuwsgierigheid en ruimte voor innovaties. Tegelijk zorgen we voor duidelijke processen en een goede organisatie van het werk.
Zo blijven we bouwen aan passende zorg, nu en in de toekomst.
Bouwsteen – Het open gesprek
Bouwsteen – Samenwerken in netwerken
Bouwsteen – Het werk organiseren
Bouwsteen – Leren en Ontwikkelen
Bouwsteen – Inzicht in kwaliteit
