Ontwikkelkans
De regiostructuur helpt om beter samen te werken, maar nog niet alles is duidelijk of goed ingericht. Sommige locatiemanagers ervaren de regio als te groot, waardoor het lastig is om elkaar vaak te zien. Ook is niet altijd helder wie welk mandaat heeft: de locatiemanager, de regiomanager of de directie.
Daarnaast hebben regiomanagers en locatiemanagers behoefte aan snellere en betere ondersteuning vanuit het servicebureau, bijvoorbeeld met duidelijke rapportages en eenvoudige processen. Tot slot is het een uitdaging om naast de dagelijkse zorg ook tijd te houden voor plannen en verbeteren.
Waarom doen we dit / waarom is dit belangrijk
Voor bewoners betekent goede aansturing rust, duidelijke afspraken en zorg die goed aansluit bij hun wensen. Voor medewerkers zorgt het voor korte lijnen, sneller antwoord op vragen en minder gedoe met regels en systemen.
Door de regiostructuur te verbeteren, ontstaat meer duidelijkheid en overzicht. Teams kunnen zich dan meer richten op zorg en welzijn, en minder op het zoeken naar wie waarover gaat. Zo dragen we samen bij aan kwaliteit, ook in drukke tijden.
Welke bouwstenen raken we?
Bouwsteen – Het open gesprek
- Door vaste overleggen en korte lijnen horen we sneller wat cliënten, naasten en teams nodig hebben. Dit helpt om keuzes te maken die passen bij het woonhuis en de bewoners.
Bouwsteen – Samenwerken in netwerken
- Regio’s werken samen met partners in de buurt, zoals huisartsen, casemanagers en netwerken dementie. We maken duidelijke afspraken over hoe we dit per regio organiseren en wie welke rol heeft.
Bouwsteen – Het werk organiseren
- We verbeteren de manier van overleggen, besluitvorming en mandaat. Ook onderzoeken we of werken met subregio’s helpt om elkaar vaker te ontmoeten en samen doelen te bereiken.
Bouwsteen – Leren en Ontwikkelen
- Regiomanagers en locatiemanagers ondersteunen elkaar meer, bijvoorbeeld via intervisie. Zo leren we van elkaar wat goed werkt en wat beter kan. Tegelijk werken we aan de ontwikkeling van leiderschap.
Bouwsteen – Inzicht in kwaliteit
- We verbeteren dashboards en rapportages. Hierdoor krijgen teams sneller inzicht in wat goed gaat en waar bijsturing nodig is, zowel op kwaliteit als op resultaten.
Quote
Verhalen
Verhaal – Regiostructuur Woonzorg
Met dit project werken we stap voor stap aan een sterkere en duidelijkere regiostructuur.